Dịch vụ sau bán hàng
Hỗ trợ sau bán hàng cho đơn hàng xuất khẩu
Theo dõi giao hàng
Truyền thông bảo hành
Làm rõ phạm vi bảo hành, kỳ vọng về hỗ trợ linh kiện và lộ trình hậu mãi thiết thực cho thị trường của bạn.
Định tuyến cố vấn
Tiếp nhận hỗ trợ
Các trường hợp rõ ràng dễ giải quyết hơn
- Giúp nhóm hiểu trường hợp nào cần hỗ trợ hậu cần khẩn cấp và trường hợp nào cần xem xét tài liệu hoặc bộ phận.
- Giúp tiếp tục vụ việc thông qua WhatsApp hoặc email với ngữ cảnh phù hợp đã có sẵn dễ dàng hơn.
Yêu cầu hậu mãi
Mở một trường hợp hậu mãi
Chia sẻ tài liệu tham khảo về xe, trường hợp vận chuyển hoặc câu hỏi bảo hành để nhóm có thể tiếp tục lộ trình hỗ trợ phù hợp.
Helpful Pages
Tóm tắt thương mại
Tóm tắt tìm nguồn cung ứng EV cho người mua ở Việt Nam
Bản tóm tắt này dành cho các nhóm đại lý, nhà nhập khẩu và tìm nguồn cung ứng muốn có một cuộc trò chuyện...
View PageSOP thực thi
Quy trình vận hành xuất khẩu tiêu chuẩn
Hiểu quy trình vận hành cốt lõi được sử dụng để điều chỉnh việc xử lý báo giá, kiểm soát đơn hàng, luồng tài...
View PageĐường dẫn người mua
Quy trình mua xe điện từ yêu cầu đến giao hàng
Thực hiện theo quy trình mua hàng thực tế từ yêu cầu đầu tiên đến báo giá, đặt cọc, kiểm tra, giấy tờ xuất...
View Page